We’re Altura, the only truly independent onboard retail partner. We run the whole retail value chain for you: strategy, ranging, supply chain, loading, crew sales, the systems behind the transaction, and payments and reconciliation. We own the complexity so your team does not have to.
Work with us on the whole programme as your Merchant of Record, ask us to manage distinct parts of the retail value chain for you, or use us for independent advice. It’s all backed by years of live airline experience, so you’re never starting from scratch.
One accountable partner holding the legal, financial and commercial position at the centre of a multi-provider retail programme.
Hand us the whole programme. As your Merchant of Record we run onboard retail end to end: range, supply chain, crew, systems and the commercials, as one accountable team. You get the results without carrying the day to day.
Take just the parts you need. Plug us into the areas where you want sharper performance, from barsets and shrinkage to cash, warehouse, fresh food and range. Each module works on its own and sits alongside what you already have.
de pasajeros atendidos al año
en 13 países y 3 continentes
de compras al año
empleados y 17 nacionalidades
a lo largo de 57 países
al mes, con más de 150 productos
Grecia
Italia
Finance and
Administration Team
UK, United Kingdom
Francia
España
Guatemala
El Salvador
Costa Rica
Colombia
Ecuador
Peru
Chile
Argentina
Grecia
Italia
Finance and
Administration Team
UK, United Kingdom
Francia
España
Guatemala
El Salvador
Costa Rica
Colombia
Ecuador
Peru
Chile
Argentina
We are a growing business running successful programmes
en Europa y América.
Somos un negocio en crecimiento que ejecuta programas exitosos
en Europa y América.
Coordinador de Servicios a Bordo
Quiero AGRADECERLES muchísimo por el gran esfuerzo y el compromiso para tener todo listo para el lanzamiento en vivo.
Ha sido un verdadero placer tenerlos en las bases, y el equipo de Volotea (responsables de base, tripulación) ha estado muy contento de conocerlos. Muchas gracias por todo su apoyo y por estar presentes en la preparación del lanzamiento. Lo valoro mucho. Espero seguir colaborando con ustedes en el futuro y embarcarnos en la próxima aventura.
Jefe de Tripulación de Cabina
Durante estos meses de transición operativa, enfrentamos un gran desafío: lograr una integración efectiva entre ambas compañías (Altura y Jetsmart). Empezar desde cero no fue fácil, pero hoy hemos alcanzado una coordinación mucho más sólida y fluida. Este avance se debe en gran parte a la comunicación constante y eficaz que hemos mantenido.
Las reuniones, aunque a veces desafiantes, siempre dieron lugar a acuerdos constructivos que allanaron el camino para una mejora continua. Aún queda trabajo por hacer, pero confiamos plenamente en que, mediante esfuerzos conjuntos, lograremos excelentes resultados.
Queremos extender un agradecimiento especial al equipo de Altura por su compromiso. Está claro que cuando la comunicación fluye, todo es posible.
Gerente de Proyecto de Experiencia del Cliente
Para SKY, contar con un socio como Altura significa poder ofrecer a nuestros clientes un servicio a bordo que combine calidad y vanguardia. Brindamos una experiencia diseñada para satisfacer las expectativas de cada pasajero.
Juntos, estamos trabajando para llevar el servicio a bordo de nuestra aerolínea de bajo costo al siguiente nivel.
Nos enfocamos en el retail a bordo y online, pero también conocemos a fondo el catering aéreo y podemos gestionar esa parte de la operación cuando sea necesario.
No dependemos de proveedores, así que cada recomendación se hace pensando en tu beneficio. Obtienes asesoría honesta, visibilidad total y los socios adecuados.
Adaptamos nuestro apoyo a lo que necesites, gestionando lo que haga falta, siempre como parte de tu equipo.
Actuamos rápido: diseñamos y entregamos soluciones con agilidad, basadas en tu feedback y listas desde el día uno.
Comunícate con nosotros sobre tus necesidades y nuestras soluciones, sin compromiso.
info@alturaservice.com
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